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Benvenuto su L’Angolo dei Gatti!

Domande frequenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo I seguenti tipi di pagamento:  
    • Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express ecc) 
    • Carte prepagate
    • PayPal     
    • Amazon Pay
    • Contrassegno (costo aggiuntivo di 5,00€)

Tutti i metodi di pagamento che adottiamo sono assolutamente sicuri. Ogni dato (come quelli relativi al pagamento, l’indirizzo e l’email) e tutti i passaggi dei pagamenti sono protetti da un sistema di crittografia e da un ulteriore processo di autorizzazione.    

Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione sono i seguenti:

    • Ordini fino a 34,98€: 4.99€
    • Ordini superiori a 34,99€: GRATIS
Quando verrà processato il mio ordine?

    In 24h dal tuo ordine la merce sarà preparata e spedita.

    Quando riceverò il mio ordine?

    I tempi indicativi di spedizione variano da 1 a 2 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi)

    I prodotti artigianali e/o articoli voluminosi e pesanti possono richiedere tempi di spedizione fino a 10 giorni lavorativi.

    I corrieri ai quali affidiamo le nostre spedizioni in Italia sono di GLS.   

    Come posso tracciare il mio ordine? 

    Non appena il tuo pacco lascia il magazzino, ti inviamo una conferma di evasione dell’ordine. Nell’email trovi sempre anche un link per tracciare il tuo collo.  

    In alternativa, puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualunque momento nella sezione "Traccia il mio ordine". 

    Il mio pacco è stato spedito ma il tracciamento non è disponibile?

    Può volerci un po’ prima che sia possibile il tracciamento. Non appena un ordine è processato e pronto per la spedizione, inviamo i dati al corriere. Tuttavia il tracciamento non è attivo fintanto che il corriere non ha materialmente preso il pacco e processato la spedizione nel suo magazzino.  Il primo aggiornamento sul tracciamento è visibile non appena il pacco viene processato nel magazzino del corriere.

    Come posso restituire il mio ordine?

      Per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti siano restituiti entro 14 giorni integri, non utilizzati, e che vengano spediti preferibilmente nell’imballo originale.